ПЛАН - ХРОНОКАРТА ПРЕЗЕНТАЦИИ

по дисциплине Сервисная деятельность факультета 43.02.06 "Сервис на транспорте" (по видам транспорта)

Тема урока: Особенности обслуживания на различных видах транспорта/практическое

Этап занятия

Содержание

Формы организации работы

Формируемые умения, знания,

компетенции,

уровень освоения

Время

мин.

Учебное занятие

по изучению и

первичному

закреплению

нового материала

Запуск презентации

после проверки

присутствующих,

озвучивание темы урока

и вопросов изучения

(слайды 2-3)

Информация представляется в форме

анимационной презентации, по

слайдовой последовательности, каждый

слайд дополняется информацией

педагога-

ознакомительные, обучающие

формы

Содержание учебной

дисциплины направлено на:

- формирование

общих

компетенций*

Осознание, рефлексия, активация

памяти визуальными образами

-ознакомительный,

репродуктивный

Общее время

работы с

презентацией

40-45 мин

2- 4 мин

Учебное занятие

по изучению и

первичному

закреплению

нового материала

4 слайд

5 - 6 слайды

7 слайд

9 -11 слайды

12-14 слайды

15-18 слайды

19-21

- Термины – под запись с кадра

- Основная типизация услуг- под запись

в тетрадь

Особенности сервисных услуг на:

- Общественный наземный вид тр-та.

- Подземный Метро

- Ж/Дорожный

- Воздушный

Рефлексия, анализ, синтез,

дедукция

-ознакомительный,

репродуктивный

1-2 мин

8-10 мин

8-10 мин

Контроль, оценка

и коррекция

знаний

Задача упражнения

сформулирована на

слайде 22,

- ответ на задание

слайд 23,

Упражнение 1:

- требуется выстроить по уменьшению,

самый индивидуализированный вид

тр-та и обосновать выбор

- проверка правильности:

проявление анимационного ответа

Рефлексия, анализ, выработка

критического мышления

2-3 мин

3-5 мин

Контроль, оценка

и коррекция

Задача сформулирована

на слайде 24,

упражнение 2: требуется выбрать вид

тр-та, имеющий большее кол-во

Рефлексия, анализ, выработка

критического мышления

2-3 мин

знаний

- ответ на задание

слайд 24, анимация

ограничений по видам сервиса

- проверка правильности:

проявление анимационного ответа

обсуждение выбора, подкрепление ,

оценка самими студентами с проверкой

в анимации- интерактивные формы

2-3 мин

контроль и

оценка

Подведение итогов

Слайд 25

Повторение новой информации –

педагог озвучивает тезисами, студенты

конкретизируют по позициям

транспорта

выработка критического

мышления

До 5 мин

*Общие компетенции СНТ по ФГОС

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их

эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК

4.

Осуществлять

поиск

и

использование

информации,

необходимой

для

эффективного

выполнения

профессиональных

задач,

профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя

ответственности за результат выполнения заданий

.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать

повышение квалификации.

ОК.9 Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

*Общие компетенции по дисциплине

ОК 2 Соблюдать в профессиональной деятельности правила обслуживания клиентов

ОК 3. Определять критерии качества оказываемых услуг

Ок 4. Использовать различные средства делового общения

ПК.1 выполнять требования этики при выполнении трудовых функций с учетом вида транспорта