Частное образовательное учреждение высшего образования

«ЮЖНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (ИУБиП)»

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА

С ПРАКТИКОЙ ПРИМЕНЕНИЯ

на тему: « Невербальные средства общения – пантимомимка»

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

Направленность (профиль): Прикладная психология

Выполнил студент

Юнашева Виолетта Юрьевна

(фамилия, имя, отчество)

Руководитель

Духавнева Алла Владимировна

(фамилия, имя, отчество)

к.пед.н., доцент

(ученая степень, ученое звание, подпись)

Руководитель основной профессиональной образовательной программы

Духавнева Алла Владимировна

(фамилия, имя, отчество руководителя)

к.пед.н., доцент

(ученая степень, ученое звание, подпись)

Зав. кафедрой «Психология и управление персоналом»

Галоян Яна Эдуардовна

(фамилия, имя, отчество руководителя)

к.пед.н., доцент

(ученая степень, ученое звание, подпись)

Ростов-на-Дону

2025-2026

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

3

1

ОБЩАЯ

ХАРАКТЕРИСТИКА

НЕВЕРБАЛЬНЫХ

СРЕДСТВ

КОММУНИКАЦИИ

6

1.1 Понятие и функции невербального общения

6

1.2 Виды невербальных средств коммуникации

8

2.

ЭМПИРИЧЕСКОЕ

ИССЛЕДОВАНИЕ

НЕВЕРБАЛЬНОЙ

КОММУНИКАЦИИ

У

ПОДРОСТКОВ

С

РАЗНЫМ

УРОВНЕМ

ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

14

2.1 Организация и методы исследования

14

2.2 Изучение эмоционального интеллекта подростков

17

2.3

Анализ невербальной коммуникации подростков и уровня понимания

невербальных сигналов в подростковом возрасте

22

2.4

Анализ характера связи между уровнями эмоционального интеллекта и

невербальными

коммуникациями

с

индивидуально-

типологическими

особенностями личности подростков

31

2.5 Программа развития невербальных коммуникаций в подростковом возрасте

35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

40

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

43

ВВЕДЕНИЕ

Тема

невербального

общения

очень

интересна

и

актуальна

во

все

времена. Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации

личности своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений,

создает образ партнера по общению,выступает в роли уточнения, опережения

вербального сообщения.

Невербальное общение – это коммуникационное взаимодействие между

людьми без использования слов, то есть без речевых и языковых средств,

представленных

в

прямой

или

какой-либо

знаковой

форме.

Невербальное

общение

является

исторически

первой

формой

коммуникации людей.

Оно

позволяет не только разнообразить и дополнить вербальное общение, но и

заменить его в некоторых ситуациях.

В настоящее время эта тема широко популярна как в России, так и за

рубежом. Современный человек должен обладать не только высокой языковой

культурой, но и культурой невербального поведения, поскольку известно, что

различные

виды

невербального

общения

заключают

в

себе

порой

гораздо

больше

информации,

чем

слова.

В

связи

с

этим,

проблема

значимости

невербального

общения

заслуживает

особого

внимания

и

требует

более

глубокого изучения.

Объект исследования – невербальные средства общения.

Предмет исследования – особенности невербальные средства.

Цель

исследования

–

исследовать

особенности невербальных

средств

общения и пантомимики.

Для

достижения

поставленной

цели

необходимо

решить

следующие

задачи:

- рассмотреть понятие и функции невербального общения;

- исследовать виды невербальных средств коммуникации;

- охарактеризовать организацию и методы исследования;

- изучить эмоциональный интеллект подростков;

-

провести

анализ

невербальной

коммуникации подростков

и

уровня

понимания невербальных сигналов в подростковом возрасте;

-

провести

анализ

характера

связи

между

уровнями

эмоционального

интеллекта

и

невербальными

коммуникациями

с

индивидуально-

типологическими особенностями личности подростков;

-

разработать

программу

развития

невербальных

коммуникаций

в

подростковом возрасте.

Для решения поставленных задач применялись комплексные методы

исследования:

1. Теоретические методы – сравнительный и комплексный анализ

научной, методической и учебной литературы; обобщение педагогического

опыта;

2. Эмпирические методы – тесты, анкеты, опросники.

3. Статистические методы – программа SPSS 21.0, связи исследованы с

помощью коэффициента Пирсона.

Методики исследования.

1. Тест эмоционального интеллекта (Д.В. Люсин).

2. Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (А.М.

Кузнецов).

3. Анкета «Уровень понимания невербальных сигналов» (И.Г. Бехталь).

4. Индивидуально-типологический опросник (Л.Н. Собчик).

Гипотезы исследования:

1. Существует положительная связь между уровнем эмоционального

интеллекта подростков и спецификой их невербальной коммуникации, в

частности, чем выше уровень межличностного эмоционального интеллекта

подростков, тем больше у них способность к управлению своим

невербальным репертуаром адекватно цели и ситуации общения, выше

уровень понимания невербальных сигналов, более развита чувствительность

подростков к невербальному поведению других;

2.

Развитость

невербального

«языка»

связана

с

индивидно-

личностными

характеристиками

подростков:

при

доминировании

в

индивидуально-типологических

особенностях

личности

подростков

«экстраверсии»

-

шире

диапазон

зрительновоспроизводимых

и

коммуникативно-значимых движений человеческого тела.

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НЕВЕРБАЛЬНЫХ СРЕДСТВ

КОММУНИКАЦИИ

1.1 Понятие и функции невербального общения

Установлено, что с помощью вербальных средств общения передается не

больше 35% информации. Вместе с языком существует большое количество

способов общения, которые тоже служат средством сообщения информации.

Эти

формы

общения

объединили

в

одно

понятие

«невербальная

коммуникация». Позы, мимика, жесты, причёски, одежда, предметы, которые

нас окружают, привычные для нас действия – все они представляют собой

определённый

вид

сообщений,

которым

дали

название

невербальных

сообщений, т. е. сообщений без использования слов. На их долю приходятся

65% информации, которая передается в процессе коммуникации.

Невербальное

общение

–

это

слуховые,

зрительные,

обонятельные,

тактильные и другие образы и ощущения, получаемые от другого человека и

несущие

в

себе

определенную

информацию.

Большинство

невербальных

средств и форм общения человека являются врожденными и позволяют ему

взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания не только с людьми, но и с

животными

1

.

В отличие от вербальных невербальные средства общения осознаются как

говорящими, так и слушающими не в полной мере. Никто не может все свои

невербальные

средства

подвергать

полному

контролю.

Т.е.

невербальное

общение может быть осознанным и неосознанным. Можно отметить еще такую

особенность, как намеренность и ненамеренность. Язык может лгать, тело нет.

Так,

З.Фрейд

придавал

большое

значение

невербальному

языку

своих

пациентов

2

.

1

Трефилова, Е. А. Невербальное общение как способ интуитивного взаимодействия людей / Е. А. Трефилова //

XX

Всероссийская

студенческая

научно-практическая

конференция

Нижневартовского

государственного

университета : Сборник статей, Нижневартовск, 03–04 апреля 2018 года. Том Часть 7. – Нижневартовск:

Нижневартовский государственный университет, 2018. – С. 513-516.

2

Лавриненко, В. Н. Психология общения : Учебник и практикум / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова. – 1-е

изд.. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – С. 43.

При помощи языка тела, по оценкам специалистов, в процессе общения

люди передают около 60% всей информации. Поэтому невербальное общение

является

важным

компонентом

процесса

взаимодействия.

Т.е.

информация

может передаваться субъектом общения с осознаваемой целью довести эту

информацию до сведения другого субъекта. Например: взгляд, выражающий

внимание

к

собеседнику;

жест,

указывающий

кому-то

направление;

угрожающая поза, свидетельствующая об определенных намерениях человека,

и

т.д.

Или,

когда

отправитель

не

имеетнамерения

передать

какую-то

информацию

или

пытается

ее

скрыть

(например,

плохое

настроение),

а

получатель, тем не менее, эту информацию воспринимает. В связи с этим, по

мнению А.Л.Журавлева, полезными оказываются такие понятия, как «знак» и

«сигнал»

3

.

Знак – элемент внешности, поведения, движений индивида, несущий в

себе информацию, которую другой индивид воспринимает независимо от воли

и намерений первого. Если отправитель использует его осознанно с целью

передавать

какую-то

определенную

информацию

получателю,

то

знак

становится сигналом.

Различия

между

знаком

и

сигналом

являются

причиной

множества

случаев нарушения взаимопонимания между людьми. Знак, не осознаваемый

отправителем,

(случайный

взгляд)

может

быть

воспринят

как

сигнал

(как

признак

интереса

или

опасности)

и

вызвать

определенные

действия.

А

специально

передаваемый

сигнал

может

быть

не

понят

получателем

и

воспринят как знак. Сочетания осознанности – неосознанности, намеренности –

ненамеренности

имеют

целый

ряд

комбинаций

в

отношениях

между

отправителем и получателем невербальной информации, т.к. каждый из них

может занимать определенную позицию

4

.

3

Еркенова, А. М. Невербальные средства коммуникации / А. М. Еркенова, Г. А. Кемельбекова // Юный ученый.

– 2017. – № 2 (11). – С. 12-15.

4

Евдокимова, С. Д. Способы общения человека / С. Д. Евдокимова // Перспективные разработки молодых

ученых

в

области

производства

и

переработки

сельскохозяйственной

продукции

:

Сборник

статей

по

материалам Всероссийской национальной научно-практической конференции для студентов, аспирантов и

молодых ученых , Ставрополь, 03 декабря 2021 года. – Ставрополь: ФГБОУ ВО «Ставропольский ГАУ», 2021.

Невербальные средства общения позволяют людям ориентироваться в

различных

социальных

ситуациях

и

регулировать

своё

поведение,

глубже

понимать

друг

друга

и

строить

свои

отношения,

быстрее

воспринимать

социальные нормы и корректировать свои действия

5

.

Это

общее

назначение

невербального

общения,

которое

может

быть

выражено более подробно в ряде его информационных функций.

С

помощью

невербального

общения

можно

передать

информацию

о

признаках расовой (национальной), социальной и социально-демографической

принадлежности человека; о его физическом и психологическом состоянии; об

эмоциональном отношении человека к кому-то или к какой-то ситуации; о

возможных вариантах поведения и способах действий человека в тех или иных

ситуациях;

о

степени

воздействия

на

человека

тех

или

иных

событий,

мероприятий, обстоятельств и т.п.; о психологическом климате в группе

6

.

Особенно важная функция невербального общения заключается в обмене

информацией о личностных и индивидуальных свойствах между субъектами

общения,

таких,

как

их

отношение

к

людям,

самооценка,

энергичность,

склонность

к

доминантности,

общительность,

темперамент,

скромность,

невротичность и т.д.

Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы создавать

психологический контакт между партнерами, выражать эмоции, регулировать

течение процесса общения, отражать истолкование ситуации.

Невербальное

поведение

человека

неразрывно

связано

с

его

психическими состояниями и служит средством их выражения.

1.2 Виды невербальных средств коммуникации

Невербальное общение – это «язык тела», включающий такие формы

– С. 220-222.

5

Болотова, А. Б. Психология вербального и невербального общения / А. Б. Болотова // Вестник медицины и

образования. – 2022. – № 1-3. – С. 87-92.

6

Вялкина, В. В. Невербальное общение / В. В. Вялкина // Новая наука как результат инновационного развития

общества : сборник статей Международной научно-практической конференции: в 17 частях, Сургут, 22 апреля

2017 года. Том Часть 12. – Сургут: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство международных

исследований», 2017. – С. 19-21.

самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. В

социально-психологических

исследованиях

разработаны

различные

классификации невербальных средств общения.

По одной из них невербальное общение включает в себя пять подсистем:

- Пространственная подсистема, т. е. межличностное пространство.

- Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя внешний вид

собеседника, мимику, пантомимику.

- Взгляд.

- Внеречевая подсистема, к которой относятся темп речи, паузы, смех,

вздохи и т. д.

- Околоречевая подсистема, включающая вокальные качества голоса, его

диапазон, тональность, тембр

7

.

Жесты – это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов –

самый

древний

способ

достижения

взаимопонимания.

В

различные

исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы

жестикуляции. В настоящее время даже предпринимаются попытки создать

словари

жестов.

Конкретный

смысл

отдельных

жестов

различен

в

разных

культурах

8

.

Однако, во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно

выделить:

–

коммуникативные

жесты

(приветствия,

прощания,

привлечения

внимания, запреты и т. д.);

– модальные, т. е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения,

удовлетворения, доверия и недоверия и т. п.);

–

описательные

жесты,

которые

имеют

смысл

только

в

контексте

речевого

высказывания.

Интенсивность

жестикуляции

растет

вместе

с

7

Зубкова, Т. С. Невербальные средства общения / Т. С. Зубкова // Актуальные экономические и социальные

вопросы,

связанные

с

национальными

и

стратегическими

задачами

развития

РФ

в

современных

геополитических

условиях

:

Сборник

статей

по

материалам

Международной

научно-практической

конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей, Сергиев Посад, 17 апреля 2019 года. –

Сергиев Посад: Московский финансово-юридический университет МФЮА, 2019. – С. 292-297.

8

Коноваленко, М. Ю. Психология общения : Учебник и практикум / М. Ю. Коноваленко. – 2-е изд., пер. и доп.

– М.: Издательство Юрайт, 2019. – С. 76.

возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании

достичь

более

полного

понимания

между

партнерами,

особенно

если

оно

затруднено

9

.

Мимика

–

движения

мышц

лица,

и

это

главный

показатель

чувств.

Исследования

показали,

что

при

неподвижном

или

невидимом

лице

собеседника теряется до 10–15 % информации. В литературе отмечается более

20 000 описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является

ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении

лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль,

удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. И хотя

каждая мина является конфигурацией всего лица, основную информативную

нагрузку несут брови и губы.

Поза – это положение тела. Человеческое тело способно принять около

1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек

воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих

лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу.

Главное смысловое содержание позы состоитв размещении индивидом своего

тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо и

закрытости, либо о расположении к общению

10

.

Походка

–

это

стиль

передвижения

человека.

Ее

составляющими

являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса

тела.

По

походке

человека

можно

судить

о

самочувствии

человека,

его

характере,

возрасте.

Кроме

того,

походка

человека

вырабатывается

под

влиянием воспитания, профессии, характера, темперамента и имеет более или

менее выраженные индивидуальные черты. В исследованиях психологов люди

узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье.

Выяснилось, что «тяжелая» походка характерна для людей, находящихся в

9

Социальная психология: традиции и современность : монография / под общ.ред. А.Л. Свенцицкого, С.Д.

Гуриевой, составитель Т.Б. Позднякова. СПб.: Скифия-принт, 2020. – С. 65.

10

Садовская, В. С. Психология общения : Учебник и практикум / В. С. Садовская, В. А. Ремизов. – 2-е изд.,

испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – С. 46.

гневе, «легкая» – для радостных. У гордящегося человека самая большая длина

шага, а если человек страдает, его походка вялая, угнетенная, такой человек

редко

глядитвверх

или

в

том

направлении,

куда

идет.

Для

создания

привлекательного

внешнего

облика

наиболее

предпочтительна

походка

уверенного человека, такое же впечатление создает и правильная осанка –

легкая, пружинистая и всегда прямая. Голова при этом должна быть слегка

приподнята, а плечи расправлены

11

.

Визуальный

контакт

является

исключительно

важным

элементом

общения. Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и

помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Как писал К. С.

Станиславский, «взгляд – это прямое, непосредственное общение в чистом

виде, из души – в душу». С помощью глаз передаются самые точные сигналы о

состоянии

человека,

потому

что

они

занимают

центральное

положение

в

человеческом организме. В ходе исследований был выявлен ряд особенностей

визуального контакта. Так Аргайл и Кук отмечают, что обычно человек больше

смотритв глаза собеседнику, когда слушает, чем когда говорит сам; что взгляд в

глаза

часто

используется

для

«передачи

слова»

своему

собеседнику;

что

дружелюбно настроенные собеседники смотрят в глаза друг другу чаще, чем

люди, испытывающие взаимную антипатию. Тот, кто в данный момент говорит,

меньше

смотрит

на

партнера

–

только

чтобы

проверить

его

реакцию

и

заинтересованность. Слушающий, в свою очередь, больше смотритв сторону

говорящего

12

.

Пантомимика – моторика всего тела, совокупность всех выразительных

движений – жестов, мимики, походки, осанки, положения тела в пространстве.

Возьмем, к примеру, походку. Она имеет ряд черт: ритм, скорость, длина

шага,

давление

на

поверхность.

Походка

бывает

«ровная»,

«плавная»,

11

Капустина, В. А. Психология общения: учебное пособие / В. А. Капустина. - Новосибирск : Изд-во НГТУ,

2018. – С. 21.

12

Маннанов, А. И. Невербальные средства общения / А. И. Маннанов // Управление социально-экономическим

развитием регионов: проблемы пути и их решения: Сборник научных статей 8-ой Международной научно-

практической конференции, Курск, 30 июня 2018 года. – Курск: Юго-Западный государственный университет,

2018. – С. 197-200.

«виноватая», «уверенная» и

т.

д.

Можно выделить

и

особенные признаки

походки:

элементы

движения

при

ходьбе,

например,

положение

носков,

движения рук и плеч. Походка зависит от физического самочувствия и возраста

человека, от его состояния.

Весьмаважными

невербальными

коммуникабельными

компонентами

являются также какие-либо резкие изменения лица и другие непроизвольные

реакции, которые обычно плохо поддаются контролю (а

потому и

весьма

информативны).

К

ним

относятся:

внезапное

побеление

или

сильное

покраснение

(иной

раз

пятнами)

лица,

сужение

или

расширение

зрачков,

усиление биения пульса на венах рук или артерии шеи или снижение частоты

пульса, пот, испарина, дрожь (в мышцах лица, в пальцах рук и ног), скрип

зубами, укорачивание дыхания или нарушенность дыхания, спазматические

движения горла, рефлекторное сглатывание слюны, урчание в животе, частое

моргание, нервные почёсывания

13

.

Хотя природа и наградила людей уникальным голосом, окраску ему они

придают сами. Те, кому свойственно резко менятьвысоту голоса, как правило,

бодрее, общительнее, увереннее, компетентнее и гораздо приятнее, чем люди,

говорящие

монотонно.

Чувства,

испытываемые

говорящим,

отражаются,

прежде всего, в тоне голоса. В нем чувства находят свое выражение независимо

от

произносимых

слов.

Немало

информации

дают

сила

и

высота

голоса.

Скорость речи также отражает чувства

14

.

Какую

информацию

получают

люди

в

процессе

невербальной

коммуникации? Во-первых, это информация о личности коммуникатора. Она

включает сведения о темпераменте человека; его эмоциональном состоянии в

данной ситуации; его самооценке; его личностных свойствах и качествах; его

коммуникативной

компетентности;

его

социальном

статусе;

его

13

Корягина, Н. А. Психология общения : Учебник и практикум / Н. А. Корягина, Н. В. Антонова, С. В.

Овсянникова. – 1-е изд.. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – С. 112.

14

Аллахвердянц, Н. В. Культура невербального общения в педагогическом общении / Н. В. Аллахвердянц, Н.

Н. Плотникова // За нами будущее: взгляд молодых ученых на инновационное развитие общества : Сборник

научных статей 2-й Всероссийской молодежной научной конференции. В 4-х томах, Курск, 04 июня 2021 года /

Отв. редактор А.А. Горохов. Том 2. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2021. – С. 18-21.

принадлежности к определенной группе или субкультуре и т. д.

Во-вторых, это информация об отношении участников коммуникации

друг к другу.

Таким образом, невербальные сообщения – необходимая составляющая

межличностной

коммуникации.

Учиться

понимать

язык

невербального

общения важно по нескольким причинам

15

.

Во-первых,

словами

можно

передать

только

фактические

знания,

но

чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Эмоции, не

поддающиеся

словесномувыражению,

передаются

на

языке

невербального

общения.

Во-вторых, язык тела менее контролируется сознанием, чем слова, а

потому

и

более

достоверен.

Информация,

поступающая

по

невербальным

каналам,

может

как

подкреплять,

так

и

противоречить

сообщению,

передаваемому

при

помощи

слов.

Если

информация,

поступающая

по

невербальному

каналу,

противоречит

вербальной,

то

верить

следует

невербальной

16

.

В-третьих,

благодаря

невербальным

средствам

человек

получает

возможность общаться в тех ситуациях, когда использование речевых средств

невозможно или неэффективно (общение с маленькими детьми до того, как они

научатся пользоваться речью, с иностранцами, даже с животными). Кроме того,

само

по

себе

невербальное

общение

способствует

развитию

и

совершенствованию

коммуникативных

возможностей

человека,

вследствие

чего

он

становится

более

способным

к

межличностным

контактам.

Адекватноевосприятие

партнера

позволяет

более

гибко

реагировать

на

изменения

ситуации

общения,

понять

его

истинные

цели

и

намерения,

предсказать возможные последствия передаваемой информации. Эти качества

становятся незаменимыми для тех, чья профессиональная деятельность связана

15

Панфилова, А. П. Психология общения: учебник / А. П. Панфилова. – М.: Академия, 2020. – С. 54.

16

Маренков, А. Б. Психология общения людей / А. Б. Маренков // ПРОРЫВНЫЕ НАУЧНЫЕ исследования

КАК ДВИГАТЕЛЬ науки : сборник статей Международной научно-практической конференции, Тюмень, 26

апреля 2019 года. Том Часть 3. – Тюмень: Общество с ограниченной ответственностью "ОМЕГА САЙНС",

2019. – С. 182-183.

с людьми.

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОЙ

КОММУНИКАЦИИ У ПОДРОСТКОВ С РАЗНЫМ УРОВНЕМ

ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

2.1 Организация и методы исследования

Цельюнашей

работы

явилось

выявление

и

изучение

характера

связи

между особенностями невербальной коммуникации и уровнем развития их

эмоционального интеллекта.

В

данной

части

исследования

представлено

описание

исследования,

выборки испытуемых, обоснование методов исследования, способов обработки

эмпирического материала.

Задачи исследования:

1.

Определить

уровень

развития

эмоционального

интеллекта

у

подростков.

2.

Изучить выраженность характеристик невербальной коммуникации

у

подростков:

невербальный

репертуар,

сензитивность

индивида

к

невербальному

поведению

другого,

способность

к

управлению

своим

невербальным репертуаром.

3.

Выявить индивидуально-типологические особенности личности в

общении подростка и их влияние на эмоциональный интеллект и невербальные

коммуникации.

4.

Проанализировать

характер

связи

между

индивидуально-

типологическими

особенностями

личности,

спецификой

невербальной

коммуникации и уровнем развития эмоционального интеллекта.

5.

Разработать программу по развитию невербальных коммуникацийв

подростковом возрасте.

Для

решения

поставленных

задач

применялись

комплексные

методы

исследования:

1.

Теоретические

методы

–

сравнительный и

комплексный анализ

научной, методической и

учебной литературы; обобщение педагогического

опыта;

2.

Эмпирические методы – тесты, анкеты, опросники.

3.

Статистические методы – программа SPSS 21.0, связи исследованы

с помощью коэффициента Пирсона.

База исследования. Исследование проводилось на базе МБОУ «Средняя

общеобразовательная школа № 3» г. Сальск и Ростовская-на-Дону школа-

интернат № 29 спортивного профиля. В исследовании приняли участие 83

ученика 8-х классов.

Этапы исследования. Исследование проводилось в три этапа:

1. Теоретический. На этом этапе определялись концептуальный замысел

исследования,

общенаучные

основы

исследования,

разрабатывался

методический подход к изучению эмоционального интеллекта и невербальной

коммуникации у

подростков,

уточнялся

понятийный аппарат,

происходило

формирование гипотезы исследования. Выявлялись принципы и подходы к

изучению особенностей развитости эмоционального интеллекта, его связи с

невербальной

коммуникацией

в

подростковом

возрасте

с

учетом

индивидуально-типологических особенностей личности.

2.

Эмпирический – связан с выбором методов и подбором методик

научного

исследования.

Было

проведено

исследование

эмоционального

интеллекта и невербальной коммуникации у подростков. Сравнивались уровни

эмоционального интеллекта и специфика проявления невербальных средств

коммуникации у подростков в зависимости от индивидуально - типологических

особенностей

личности.

Проводились

определение,

разработка

технологий

психолого-педагогического

сопровождения

развития

невербальных

средств

общения у подростков.

3.

Заключительно-рефлексивный.

На

данном

этапе

были

проанализированы,

обобщены

и

проинтерпретированы

результаты

эмпирического

исследования.

Систематизированы

данные

результаты

теоретического

и

опытно-поискового

исследования.

Выявлена

связь

эмоционального интеллекта и невербальной коммуникации у подростков.

Разработаны рекомендации для школьных психологов по организации

психологической

поддержки

подростков

в

плане

развития

невербальных

средств коммуникации.

Методики исследования.

1)

Для изучения уровня эмоционального интеллекта подростков была

выбрана психодиагностическая методика «Тест эмоционального интеллекта»

(Д.В. Люсин).

Тест предназначен для диагностики различных аспектов эмоционального

интеллекта

(EQ).

Анализируются

показатели

внутриличностного,

межличностного

эмоционального

интеллекта,

понимание

и

управление

эмоциями.

2)

Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (А.М.

Кузнецов).

Методика дает возможность диагностировать 3 параметра невербального

общения:

- общая оценка невербального репертуара подростка с точки зрения его

разнообразия, гармоничности, дифференцированности;

-

чувствительность,

сензитивность

подростка

к

невербальному

поведению

другого

(эксперта-наблюдателя),

способность

к

адекватной

идентификации;

-

способность

к

управлению

своим

невербальным

репертуаром

адекватно цели и ситуации общения.

В оценке невербальной коммуникации каждого испытуемого участвовало

три

эксперта.

В

качестве

экспертов

выступали

сверстники

испытуемого.

Каждый исследуемый получил по три экспертных оценки.

3)

Для выявления уровня понимания невербальных сигналов была

выбрана анкета «Уровень понимания невербальных сигналов» (И.Г. Бехталь).

4)

Индивидуально-типологического

опросник

(Л.

Н.

Собчик)

позволил исследовать индивидуально-типологические особенности подростков.

Были

выявлены

ведущие

черты

характера

подростков.

По

результатам

обследования легко понять, насколько уравновешенным является подросток,

какие особенности его характера акцентуированы (экстраверсия-интроверсия,

тревожность-агрессивность,

ригидность-лабильность,

сензитивность-

спонтанность), в благоприятной ли он находится ситуации или дезадаптирован.

Количественный анализ данных проводился в программе SPSS 21.0 для

расчета необходимых статистик и критериев, и был реализован с помощью

коэффициента

корреляции

Пирсона

между

уровнем

эмоционального

интеллекта и невербальных коммуникаций, уровнем понимания невербальных

сигналов

и

невербальными

коммуникациями,

индивидуально

-

типологическими особенностями подростка, эмоциональным интеллектом и

невербальными коммуникациями.

2.2 Изучение эмоционального интеллекта подростков

Обратимся

к

результатам,

полученным

в

нашем

исследовании.

Они

представленына рис. 1.

Рисунок 1 – Распределение подростков по уровню эмоционального интеллекта

(%)

Высокий уровень эмоционального интеллекта подростков обнаружен у

25% испытуемых, средний уровень – 72% и низкий уровень - 3%.

Мы

видим,

что

для

подростков

характерен

средний

уровень

эмоционального интеллекта, что подтверждает нашу гипотезу.

Эмоциональный интеллект в подростковомвозрасте остается стабилен на

протяжении всего подросткового периода. Эта информация позволяет сделать

вывод, что эмоциональный интеллект является устойчивой категорией.

Поэтому так важно выявить уровень эмоционального интеллекта. Далее

мы

проанализировали

отдельные

показатели

эмоционального

интеллекта.

Данные представленына рис. 2.

Рисунок 2 – Выраженность отдельных показателей эмоционального интеллекта

(ср.б.) *Примечание: МП – понимание чужих эмоций, МУ – управление

чужими эмоциями, ВП – понимание своих эмоций, ВУ – управление своими

эмоциями, ВЭ – контроль экспрессии, МЭИ – межличностный интеллект, ВЭИ

– внутриличностный интеллект, ПЭ – понимание эмоций, УЭ – управление

эмоциями.

Наиболее высокие показатели шкалы МП (Ме=32,19), а низкие по шкале

ВЭ (Ме=11,28), что означает, что у подростков наиболее развиты способности и

потребности

управлять

своими

эмоциями,

вызывать

и

поддерживать

желательные

эмоции

и

держать

под

контролем

нежелательные,

а

также

способности

вызывать

у

других

людей

те

или

иные

эмоции,

снижатьинтенсивность

нежелательных

эмоций,

возможно,

склонность

к

манипулированию людьми и наименее развита способность контролировать

внешние проявления своих эмоций.

А

теперь

сопоставим

полученные

результаты

с

общим

уровнем

эмоционального интеллекта.

Сначала рассмотрим показатели эмоционального интеллекта в группе

подростков с высоким уровнем эмоционального интеллекта на рис. 3.

Рисунок 3 – Выраженность отдельных показателей эмоционального интеллекта

в группе подростков с высоким уровнем ЭИ (ср.б.*)

Как видим из рисунка 3, в группе с высоким уровнем эмоционального

интеллекта

максимальные

результаты

получены

по

показателям

МП

(Ме=33,81) и ВУ (Ме=17,33). Наиболее низкие результаты по показателю ВЭ

(Ме=13,62),

из

чего

следует

вывод,

что

подростки

с

высоким

уровнем

эмоционального интеллекта хорошо распознают чужие эмоции и управляют

собственными, а контроль экспрессии развит слабее всего.

Показатели эмоционального интеллекта в группе подростков со средним

уровнем эмоционального интеллекта представлены на рис. 4.

Рисунок 4 – Выраженность отдельных показателей эмоционального

интеллекта в группе подростков со средним уровнем ЭИ (ср.б.)

Для группы подростков со средним уровнем эмоционального интеллекта

характерен

более

низкий

средний

балл.

У

испытуемых

максимальные

показатели по МП (Ме=31,87), но снизились показатели ВУ (Ме=12,58) по

сравнению с предыдущей группой, где ВУ (Ме=17,33), из чего следует вывод,

что

подростки

со

средним

уровнем

эмоционального

интеллекта

хорошо

распознают

чужие

эмоции,

но,

хуже

управляют

собственными.

Контроль

экспрессии в этой группе так же, как и в предыдущей развитнаиболее слабо.

Показатели эмоционального интеллекта в группе подростков с низким

уровнем эмоционального интеллекта представлены на рис. 5.

Рисунок 5 – Выраженность отдельных показателей эмоционального интеллекта

в группе подростков с низким уровнем ЭИ (ср.б.)

Как видно рис. 5 у испытуемых со средним уровнем эмоционального

интеллекта

показатели

отличаются

от

показателей

испытуемых с

высоким

уровнем

эмоционального

интеллекта.

В

данной

группе

наиболее

сильный

показатель МП (Ме=25,00). Существенно снизился параметр ВП (Ме=3,50) по

сравнению с предыдущими группами и ПЭ (Ме=12,50), из чего следует вывод,

что

в

данной

группе

у

подростков

наиболее

сильно

развит

показатель

понимания чужих эмоций, а понимание своих эмоций, наоборот, наиболее

слабо.

Рисунок 6 – Выраженность отдельных показателей эмоционального

интеллекта в группе подростков с высоким, средним и низким уровнем ЭИ

(ср.б.)

На рис. 6 представлены показатели эмоционального интеллекта в группе

подростков с высоким, средним и низким уровнем эмоционального интеллекта.

На рис. 6. мы сравнили данные по группам подростков со средним,

высоким

и

низким

уровнем

эмоционального

интеллекта

и

увидели,

что

наибольший

разрыв

между

уровнями

имеет

показатель

понимания

своих

эмоций. В данном случае мы

видим, что чем выше интеллект, тем выше

показатели.

Такая

тенденция

сохраняется

применительно

ко

всем

этим

группам.

Таким

образом,

на

основании

полученных

результатов

нашего

исследования, мы видим, что в группах с разным уровнем эмоционального

интеллекта

выраженность

различных

показателей

отличается.

Различия,

выявленныенами

в

выраженных

показателях,

являются

статистически

значимыми. Преобладающее количество испытуемых подростков имеет общий

средний

показатель

эмоционального

интеллекта,

наиболее

развитую

способность управления своими эмоциями и наиболее низкую способность

контроля экспрессии, что говорит о том, что при контроле своих эмоций,

подростки все же не могут их скрыть.

Изучив

уровень

эмоционального

интеллекта,

в

дальнейшем

для

нас

представлял интерес анализ невербальной коммуникации подростков и уровня

понимания невербальных сигналов в подростковом возрасте.

2.3

Анализ невербальной коммуникации подростков и уровня

понимания невербальных сигналов в подростковом возрасте

Невербальную коммуникацию мы изучали

по

таким

показателям как

общая

оценка

невербального

репертуара

человека

с

точки

зрения

его

разнообразия,

гармоничности,

дифференцированности;

чувствительность,

сензитивность

человека

к

невербальному

поведению

другого

(эксперта-

наблюдателя),

способность

к

адекватной

идентификации;

способность

к

управлению

своим

невербальным

репертуаром адекватно

цели

и

ситуации

общения. На рис. 7 представлены полученные результаты по выраженности

уровней

невербальной

коммуникации,

где

видно,

что

у

18%

испытуемых

высокий уровень невербальной коммуникации, 80% имеют средний уровень и у

2% - низкий уровень невербальной коммуникации.

Рисунок 7 – Распределение подростков по уровню невербальной коммуникации

(%)

На

рис.

8

представлены

отдельные

показатели

невербальной

коммуникации, в целом по выборке.

Рисунок 8 – Выраженность отдельных показателей невербальной

коммуникации (ср.б.)

СДЗ 1 – общая оценка невербального репертуара человека с точки зрения

его разнообразия, гармоничности, дифференцированности, СДЗ 2 –

чувствительность, сензитивность человека к невербальному поведению другого

(эксперта-наблюдателя), способность к адекватной идентификации, СДЗ 3 –

способность к управлению своим невербальным репертуаром адекватно цели

и ситуации общения

Наиболее высокие показатели шкалы СДЗ 2 (Ме= 19,93), что означает,

что

у

подростков

наиболее

развиты

чувствительность,

сензитивность

к

невербальному поведению других, способность к адекватной идентификации.

А теперь рассмотрим отдельные показатели невербальной коммуникации

в группе подростков с высоким уровнем невербальной коммуникации на рис. 9.

Рисунок 9 – Выраженность отдельных показателей невербальной

коммуникации в группе подростков с высоким уровнем невербальной

коммуникации (ср.б.*)

Как видим из рисунка 9, в группе испытуемых наиболее развит параметр

СДЗ

2

(Ме=20,58),

из

чего

следует

вывод,

что

подростки

наиболее

чувствительны,

сензитивны

к

поведению других. Показатели невербальной

коммуникации,

в

группе

подростков

со

средним

уровнем

невербальной

коммуникации представлены на рис. 10.

Рисунок 10 – Выраженность отдельных показателей невербальной

коммуникации в группе подростков со средним уровнем невербальной

коммуникации (ср.б.*)

Как видим из рисунка 10, в группе испытуемых наиболее развит параметр

СДЗ

2

(Ме=19,89),

из

чего

следует

вывод,

что

подростки

наиболее

чувствительны, сензитивны к поведению других.

Отдельные показатели невербальной коммуникации, в группе подростков

с низким уровнем невербальной коммуникации показаны на рис. 11.

Рисунок 11 – Выраженность отдельных показателей невербальной

коммуникации в группе подростков с низким уровнем невербальной

коммуникации (ср.б.*)

Как видно на рис. 11 у подростков снижаются все показатели параметров

в

сравнении

с

предыдущими

группами.

Слабо

выражена

общая

оценка

невербального репертуара СДЗ 1 (Ме=13,25), чувствительность, сензитивность

СДЗ 2 (Ме=14,38), а также способность к управлению своим невербальным

репертуаром адекватно цели и ситуации СДЗ 3 (Ме=14,38).

Таким

образом,

на

основании

полученных

результатов

нашего

исследования,

мы

видим,

что

в

группах

с

разным

уровнем

невербальной

коммуникации, выраженность различных показателей отличается. Различия,

выявленныенами

в

выраженных

показателях,

являются

статистически

значимыми.

Мы

видим,

что

преобладающее

количество

испытуемых

подростков имеет

общий средний показатель

невербальной

коммуникации;

наиболее

развитый

параметр

-

это

чувствительность,

сензитивность

к

невербальному поведению других, способность к адекватной идентификации.

В

целом,

данные

результаты

свидетельствуют

о

среднем

уровне

невербальной коммуникации в подростковом возрасте. Подобные результаты

были получены С.М. Мустафаевым.

Ниже

представлены

данные

исследования

уровня

понимания

невербальных сигналов как важного условия невербальной коммуникации.

В ходе исследования понимания невербальных сигналов в подростковом

возрасте, были получены результаты, представленные на рисунке 12.

На

рисункевидно,

что

94%

респондентов

имеют

средний

уровень

понимания невербальных сигналов, а 6% - низкий. Высокий уровень понимания

невербальных сигналов отсутствует в данных результатах исследования.

Рисунок 12 – Распределение подростков по уровню понимания невербальных

сигналов (%)

Как показано на рис. 12, для подростков характерен средний уровень

понимания невербальных сигналов.

Отдельные

показатели

невербальной

коммуникации

в

группах

подростков

с

высоким,

средним

и

низким

уровнями

невербальной

коммуникации представлены на рис. 13.

Рисунок 13 – Выраженность отдельных показателей невербальной

коммуникации, в группах подростков с высоким, средним и низким

уровнями невербальной коммуникации (ср.б.)

На рис. 13 мы сравнили данные по группам подростков со средним,

высоким и низким уровнем параметров невербальной коммуникации и увидели,

что наибольший разрыв между уровнями имеет показатель чувствительности,

сензитивности к невербальному поведению другого. В данном случае мывидим,

что чем выше уровень невербальной коммуникации, тем выше показатели.

Такая тенденция сохраняется применительно ко всем этим группам.

Рассмотрим связи

между показателями

эмоционального интеллекта

и

показателями невербальной коммуникацией (общий СДЗ).

Мы

используем

полученные

результаты,

показанные

на

рис.

14

и

рассмотрим

связь

между

уровнями

эмоционального

интеллекта

и

невербальными коммуникациями в группах подростков с высоким, средним и

низким уровнями эмоционального интеллекта.

Рисунок 14 – Распределение подростков по уровню невербальных

коммуникаций в группе подростков с высоким уровнем эмоционального

интеллекта (%)

На

рис.

14

представлены

показатели

невербальной

коммуникации,

в

группе подростков с высоким уровнем эмоционального интеллекта.

Как видно на данном рисунке, 71% испытуемых имеет средний уровень

невербальной коммуникации, а 29% - высокий, тогда как показатель низкого

уровня невербальной коммуникации отсутствует в данной группе подростков с

высоким уровнем эмоционального интеллекта.

На

рис.

15

представлены

показатели

невербальной

коммуникации,

в

группе подростков со средним уровнем эмоционального интеллекта.

Рисунок 15 – Распределение подростков по уровню невербальных

коммуникаций в группе подростков со средним уровнем эмоционального

интеллекта (%)

Как

видно

на

рис.

15,

в

группе

подростков

со

средним

уровнем

эмоционального

интеллекта,

присутствует

показатель

низкого

уровня

невербальной

коммуникации

–

2%,

снизился

процент

высокого

уровня

невербальной коммуникации с 29% до 15%, а процент подростков со средним

уровнем невербальной коммуникации, наоборот, увеличился с 71% до 83%.

Рисунок 16 – Распределение подростков по уровню невербальной

коммуникации в группе подростков с низким уровнем эмоционального

интеллекта (%)

И,

наконец,

на

рис.

16

представлены

показатели

невербальной

коммуникации,

в

группе

подростков

с

низким

уровнем

эмоционального

интеллекта.

На

рис.

16

видно,

что

показатель

высокого

уровня

невербальной

коммуникации

в

данной

группе

отсутствует,

а

процент

низкого

уровня

невербальной

коммуникации

увеличился

до

50%,

в

то

же

время

процент

подростков со средним уровнем невербальной коммуникации снизился с 83%

до 50%.

Таким образом, рассмотрев подробно, каждую выборку, мы получаем

данные о том, что чем выше уровень эмоционального интеллекта у подростков,

тем

выше

их

показатели

невербальной

коммуникации.

Различия,

выявленныенами

в

выраженных

показателях,

являются

статистически

значимыми.

Далее нас интересовалвопрос существует ли влияние индивидуально -

типологических

особенностей

личности

подростков

на

развитие

этих

показателей?

Для

этого

мы

выявили

индивидуально-типологические

особенности личности подростков и их роль в эмоциональном интеллекте.

2.4

Анализ характера связи между уровнями эмоционального

интеллекта и невербальными коммуникациями с индивидуально-

типологическими особенностями личности подростков

Теперь

проследим

характер

связи

между

уровнями

эмоционального

интеллекта

и

невербальными

коммуникациями

с

индивидуально

-

типологическими особенностями личности подростка. Перейдем к анализу.

Чтобы

подтвердить

связь

между

показателями

невербальной

коммуникации

и

эмоционального

интеллекта

мы

провели

корелляционный

анализ, в ходе которого были получены результаты, отраженные на рис. 17.

Рисунок 17 – Корреляционная плеяда связей между показателями невербальной

коммуникации и эмоциональным интеллектом подростков

Таким образом, мы видим связи между такими параметрами, как:

1.

Понимание своих эмоций

- Общий СДЗ. Связь положительная,

достоверная, средней силы, очень тесная. Увеличение ВП улучшает общий

СДЗ. R=0,41; P<0,001.

2.

Управление своими эмоциями - Общий СДЗ. Связь положительная,

слабая, достоверная, тесная. Контрольнад своими эмоциями с ростом своих

значений увеличивает Общий СДЗ. R=0,29; P<0,01.

3.

Понимание чужих эмоций – Общий СДЗ. Связь положительная,

слабая, тесная, достоверная. Уже приближается к средней силе, но еще слабая.

Общий уровень СДЗ характерен для людей, понимающих чужие эмоции, более

того, как и в остальных случаях с положительной связью, с увеличением одного

показателя, увеличивается другой. R=0,34; P<0,01.

4.

Управление чужими эмоциями - Общий СДЗ. Связь положительная,

средней

силы

очень

тесная,

достоверная.

Общий

СДЗ

связан

с

управлениемчужими эмоциями, увеличивается данный уровень — возрастает

общий СДЗ. R=0,53; P<0,001.

5.

Управление эмоциями - Общий СДЗ. Связь положительная, средней

силы, достоверная,

очень тесная.

Рост УЭ

улучшает Общий

СДЗ.

R=0,46;

P<0,001.Межличностный

эмоциональный

интеллект

-

Общий

СДЗ.

Связь

положительная, достоверная, практически сильная, очень тесная. Увеличение

МЭИ приводит к улучшению Общий СДЗ. R=0,59; P<0,001.

6.

Понимание эмоций - Общий СДЗ. Связь положительная, средней

силы, достоверная,

очень тесная.

Рост ПЭ

улучшает Общий

СДЗ.

R=0,34;

P<0,001.

7.

Межличностный эмоциональный интеллект - Общий СДЗ. Связь

положительная, достоверная, практически сильная, очень тесная. Увеличение

МЭИ приводит к улучшению Общий СДЗ. R=0,59; P<0,001.

8.

Внутриличностный эмоциональный интеллект - Общий СДЗ. Связь

положительная,

средней

силы

почти,

достоверная,

очень

тесная.

Общий

уровень положительно согласован с ВЭИ. R=0,39; P<0,001.

9.

Общий уровень ЭИ - Общий СДЗ. Связь положительная, средней

силы,

почти,

достоверная,

очень

тесная.

Общий

уровень

положительно

согласован с Общим СДЗ. R=0,55; P<0,001.

Далее

проследим взаимосвязь

между

невербальной коммуникацией и

показателями

индивидуально-типологических особенностей, представленных

на рисунке 18.

Обнаружены связи между такими параметрами, как:

1.

Общий СДЗ - Экстраверсия.

Связь

положительная,

слабая,

достоверная, тесная. Экстраверсия улучшает общий СДЗ (R=0,29; P<0,01).

2. Общий

СДЗ

-

Спонтанность.

Связь

положительная,

слабая,

достоверная,

очень

тесная.

Спонтанность

улучшает

общий

СДЗ

(R=0,36;

P<0,001).

3.

Общий

СДЗ

-

Агрессивность.

Связь

положительная,

слабая,

достоверная, достаточно тесная. Агрессивность улучшает общий СДЗ (R=0,29;

P<0,01).

Рисунок 18 – Корреляционная плеяда связей между показателями невербальной

коммуникации, уровнем понимания невербальных сигналов и показателями

индивидуально-типологических особенностей подростков

4.

Общий

СДЗ

-

Ригидность.

Связь

положительная,

слабая,

достоверная, достаточно тесная. Ригидность улучшает общий СДЗ (R=0,23;

P<0,05).

5.

Общий

СДЗ

-

Тревожность.

Связь

положительная

слабая,

достоверная, достаточно тесная. Тревожность улучшает общий СДЗ (R=0,22;

P<0,05).

А также между такими параметрами как:

1.

Понимание невербальных

сигналов

-

Экстраверсия.

Связь

положительная, средней силы, достоверная, очень тесная. Рост экстраверсии

улучшает

уровень

понимания

невербальных

сигналов

и

наоборот

(R=0,51;

P<0,001).

2.

Понимание

невербальных

сигналов

–

спонтанность.

Связь

положительная, слабая, достоверная, достаточно тесная. С увеличением уровня

спонтанности

растет

уровень

понимания

невербальных

сигналов

(R=0,28;

P<0,01).

3.

Понимание невербальныхсигналов

-

Агрессивность.

Связь

положительная, слабая, достоверная, достаточно тесная. С увеличением уровня

агрессивности

растет

уровень

понимания

невербальных

сигналов

(R=0,28;

P<0,01).

4. Понимание невербальных

сигналов

-

Ригидность.

Связь

положительная,

средней

силы,

почти,

достоверная,

очень

тесная.

Уровень

понимания невербальных сигналов положительно согласован с ригидностью

(R=0,36; P<0,001).

5.

Понимание невербальных

сигналов

-

Тревожность.

Связь

отрицательная, слабая. Уровень понимание невербальных сигналов снижается с

увеличением тревожности (R=-0,20; P<0,1).

На основании полученных результатов, можно сделать вывод, что между

показателями невербальной коммуникации, уровнем понимания невербальных

сигналов

и

показателями

индивидуально-типологических

особенностей

подростков существует связь положительная, слабая, достаточно тесная.

Таким образом, на основании данного исследования мы можем сделать

вывод, что, чем выше уровень эмоционального интеллекта, тем выше уровень

невербальных коммуникаций подростков.

2.5 Программа развития невербальных коммуникаций в подростковом

возрасте

Результаты

диагностики

невербальной

коммуникации

и

ее

связи

с

эмоциональным

интеллектом

нам

показали,

что

у

подростков

существует

положительная связь между уровнем эмоционального интеллекта и спецификой

его

невербальной

коммуникации,

в

частности,

чем

выше

уровень

межличностного эмоционального интеллекта подростка, тем больше у него

способность к управлению своим невербальным репертуаром адекватно цели и

ситуации общения, выше уровень понимания невербальных сигналов, более

развита чувствительность подростка к невербальному поведению другого. Так

же было доказано, что развитость невербального «языка» связана с индивидно-

личностными

характеристиками

подростка:

при

доминировании

в

индивидуально-типологических

особенностях

личности

подростка

«экстраверсии» - выше уровень понимания чужих эмоций, шире невербальный

репертуар,

с

точки

зрения

его

разнообразия,

гармоничности,

дифференцированности. Поэтому мы предполагаем развивать эти качества в

нашей программе.

Далее

была

разработана

программа

для

психолога

по

развитию

невербальных коммуникаций в подростковом возрасте.

Развитие

невербальной

коммуникации

связано,

в

первую

очередь,

с

ежедневным взаимодействием со сверстниками, учителями и родителями.

Может показаться, что невербальное общение имеет небольшое значение

в жизни. Но на самом деле оно оказывается более тонким и эффективным

инструментом,

чем

общение

вербальное.

Оно

может

передавать

такиенамерения, которые очень сложно передать словами.

При разработке программы мы опиралисьна литературу таких авторов,

как И.М. Владимирова, Л.А. Регуш, А.Г. Грецов, Ф.А. Байкова, Т.В. Ефремова,

О.С. Кочешкова, В.В. Болелова, Л.Р. Смирнова.

Программа предполагает работу школьного психолога с подростками по

специальному

и

целенаправленному

развитию

осознанного

невербального

общения.

Возраст участников программы: 13-15 лет.

Форма проведения: групповая.

Сроки реализации.

Программа рассчитана на 14 занятий. Длительность курса занятий – 2

месяца (занятия проводятся по 2 часа в неделю). Продолжительность каждого

занятия – 45 минут.

Цель

программы:

развитие

у

подростков

умения

контролировать

и

понимать свои и чужие эмоции.

Задачи развивающей программы:

Обучающие:

-

предоставить

детям

информацию

о

видах,

механизмах

и

закономерностях

невербального

общения;

о

влиянии

индивидуальных

особенностей людей на формирование стиля их общения.

Развивающие:

-

развить

способности

к

рефлексии

собственных

качеств

и

чувствительность к психологическим особенностям окружающих людей;

-

гармонизировать (стабилизировать, повысить) самооценку;

-

повысить коммуникативную компетентность.

Воспитательные:

-

совершенствовать

навыки

невербального

общения

и

взаимодействия с людьми.

Программа предполагает следующие этапы:

1.

Диагностический - отбор в эту группу будет осуществляться на

основе теста эмоционального интеллекта (Д.В. Люсин), методики экспертной

оценки

невербальной

коммуникации

(А.М.

Кузнецов),

анкеты

«Уровень

понимания

невербальных

сигналов»

(И.Г.

Бехталь)

и

индивидуально-

типологического опросника (Л.Н. Собчик).

2.

Обучающий - проведение коррекционно-развивающих занятий.

3.

Аналитический - оценка результатов занятий посредством методик

психологического обследования подростков, экспертной оценки поведения и

сформированных навыков подростков психологом. Мониторинг успешности

итогов

реализации

программы

проводитсяв

часы,

отведенные

для

консультативной деятельности специалиста в индивидуальном порядке.

Структура группового занятия с подростками включает:

-

разминочную часть, направленную на подготовку к работе;

-

основную часть, направленную на реализацию поставленных задач

(мини-лекции,

специальные

упражнения,

игры

с

обсуждением,

анализом

ситуаций);

-

завершающую часть, направленную на рефлексию и интеграцию

приобретенного опыта; подведение итогов;

-

домашние

задания,

направленныена

закрепление

полученных

навыков.

Тематический план программы представленв Таблице 2.1.

Таблица

2.1

–

Тематический

план

программы

по

развитию

невербальных

коммуникаций в подростковомвозрасте

План занятий:

№ п/п

Тема занятий

Кол-во

занятий

Невербальное общение

1

Активноенаблюдение за невербальным

общением участников группы между собой на

примерах представленных упражнений и

интроспекция

8

2

Проявление эмоций в общении

1

3

Средства невербального общения

1

4

Установление контакта с помощью техник

«подстройки»

1

Развитие сензитивности

5

Развитие сензитивности

2

6

«Мои» и «чужие» границы

1

Мы

рассчитываем,

что

к

окончанию

программы

подростки

должны

достичь следующих результатов:

- контролировать свое поведение;

- различным способам невербальноговзаимодействия с людьми;

- осознавать свои эмоции и мотивы поведения, а также понимать мотивы,

чувства и поведение других людей.

Исходя

из

результатов

исследования,

мы

можем

сделать

следующие

выводы о том, что:

1.

Для

подростков

характерен

средний

уровень

эмоционального

интеллекта,

его

функциями

являются

обеспечение

успешности

внутриличностного

и

межличностного

взаимодействия.

Наименее

развита

способность контролировать внешние проявления своих эмоций.

2.

Выраженность

характеристик

невербальной

коммуникации

различаются у подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта.

3.

В невербальном общении у подростков средний уровень понимания

невербальных сигналов, наиболее развиты чувствительность, сензитивность к

невербальному поведению других.

4.

Индивидно-личностные

характеристики

подростка

влияют

на

способность к управлению своим невербальным репертуаром.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В

результате

проведенного

исследования

стало

возможным

сделать

следующие выводы.

Невербальное

общение

–

это

слуховые,

зрительные,

обонятельные,

тактильные и другие образы и ощущения, получаемые от другого человека и

несущие

в

себе

определенную

информацию.

Большинство

невербальных

средств и форм общения человека являются врожденными и позволяют ему

взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания не только с людьми, но и с

животными.

Невербальные средства общения позволяют людям ориентироваться в

различных

социальных

ситуациях

и

регулировать

своё

поведение,

глубже

понимать

друг

друга

и

строить

свои

отношения,

быстрее

воспринимать

социальные нормы и корректировать свои действия.

По одной из них невербальное общение включает в себя пять подсистем:

- Пространственная подсистема, т. е. межличностное пространство.

- Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя внешний вид

собеседника, мимику, пантомимику.

- Взгляд.

- Внеречевая подсистема, к которой относятся темп речи, паузы, смех,

вздохи и т. д.

- Околоречевая подсистема, включающая вокальные качества голоса, его

диапазон, тональность, тембр.

Эмпирическая

часть

исследования

показала,

что

в

процессе

определения уровня эмоционального интеллекта подростков, изучения

выраженности характеристик невербальной коммуникации у подростков,

выявления индивидуально-типологических особенностей личности в общении

подростка и их влияние на эмоциональный интеллект и невербальные

коммуникации существует влияние уровня межличностного интеллекта на

способность к управлению своим невербальным репертуаром адекватно цели и

ситуации общения, влияние уровня понимания невербальных сигналов на

чувствительность подростка к невербальному поведению другого, также

найдены связи между параметрами доминирования в индивидуально-

типологических особенностях экстраверсии у подростка, уровнем понимания

чужих эмоций и невербальным репертуаром.

В подростковом возрасте мы увидели, что в эмоциональном интеллекте

показатели межличностного и внутриличностного интеллекта представляют

собой единство, но лучше развит межличностный интеллект. Это можно

объяснить

тем,

что

в

подростковом

возрасте

ведущей

является

межличностная деятельность, что отвечает возрастной закономерности

развития. Но в целом эмоциональный интеллект выражен на среднем уровне, а

при анализе невербальной коммуникации у подростков, мы обнаружили что

невербальная коммуникация и эмоциональный интеллект тесно связаны.

Проанализировав саму невербальную коммуникацию, мы обнаружили

что

для

подростков

характерен

средний

уровень.

Наиболее

развит

показатель

сензитивности,

что

еще

раз

подтверждает

связь

с

межличностным интеллектом. Но невербальный репертуар очень обеднен.

Естественновозник вопрос есть ли связь с индивидуально-типологическими

особенностями.

В

исследовании

мы

увидели,

что

для

подростков

характерны

сензитивность

и

агрессивность,

а

также

доказали,

что

невербальная коммуникация связана с эмоциональным интеллектом и

индивидуально-типологическими особенностями, то есть, чем ниже показатель

тревожности, тем выше уровень понимания невербальных сигналов и чем

выше показатели экстраверсии, сензитивности и агрессивности, тем выше

уровень понимания невербальных коммуникаций.

Таким образом, подтвердились гипотезы исследования о том, что

существует положительная связь между уровнем эмоционального интеллекта

подростка и спецификой его невербальной коммуникации, в частности, чем

выше уровень межличностного эмоционального интеллекта подростка, тем

больше у него способность к управлению своим невербальным репертуаром

адекватно цели и ситуации общения, выше уровень понимания невербальных

сигналов, более развита чувствительность подростка к невербальному

поведению другого, а также, что развитость невербального «языка» связана с

индивидно-личностными характеристиками подростка: при доминировании в

индивидуально-типологических

особенностях

личности

подростка

«экстраверсии»

-

выше

уровень

понимания

чужих

эмоций,

шире

невербальный репертуар, с точки зрения его разнообразия, гармоничности,

дифференцированности.

В завершениинашего исследования нами разработана программа для

школьного

психолога

по

развитию

невербальных

коммуникаций

в

подростковом

возрасте.

При

разработке

которой

мы

учитывали

индивидуально-типологические

особенности,

чтобы

расширить

поведенческий

репертуар

в

подростковом

возрасте.

Перспективы

исследования:

изучить

гендерный

аспект

развития

невербальной

коммуникации в подростковом возрасте и проследить динамику развития

невербальных коммуникации в старшем школьном возрасте.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.

Абрамовская,

Н.

В.

Проблемы

психологии

личности

и

межличностного общения / Н. В. Абрамовская // Устойчивое развитие науки и

образования. – 2019. – № 12. – С. 122-125.

2.

Аллахвердянц,

Н.

В.

Культура

невербального

общения

в

педагогическом общении / Н. В. Аллахвердянц, Н. Н. Плотникова // За нами

будущее:

взгляд

молодых

ученых

на

инновационное

развитие

общества

:

Сборник

научных

статей

2-й

Всероссийской

молодежной

научной

конференции. В 4-х томах, Курск, 04 июня 2021 года / Отв. редактор А.А.

Горохов. Том 2. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2021. –

С. 18-21.

3.

Болотова, А. Б. Психология вербального и невербального общения /

А. Б. Болотова // Вестник медицины и образования. – 2022. – № 1-3. – С. 87-92.

4.

Вялкина, В. В. Невербальное общение / В. В. Вялкина // Новая

наука

как

результат

инновационного

развития

общества

:

сборник

статей

Международной научно-практической конференции: в 17 частях, Сургут, 22

апреля

2017

года.

Том

Часть

12.

–

Сургут:

Общество

с

ограниченной

ответственностью «Агентство международных исследований», 2017. – С. 19-21.

5.

Евдокимова,

С.

Д.

Язык

телодвижений

/

С.

Д.

Евдокимова

//

Молодежь - науке: образование, творчество, традиции 2021: Сборник научных

статей

по

материалам

международной

научно-практической

конференции,

Ставрополь, 23–25 ноября 2021 года. – Ставрополь: Общество с ограниченной

ответственностью «СЕКВОЙЯ», 2021. – С. 49-54.

6.

Евдокимова, С. Д. Способы общения человека / С. Д. Евдокимова //

Перспективные

разработки

молодых

ученых

в

области

производства

и

переработки сельскохозяйственной продукции : Сборник статей по материалам

Всероссийской

национальной

научно-практической

конференции

для

студентов, аспирантов и молодых ученых, Ставрополь, 03 декабря 2021 года. –

Ставрополь: ФГБОУ ВО «Ставропольский ГАУ», 2021. – С. 220-222.

7.

Еркенова, А. М. Невербальные средства коммуникации / А. М.

Еркенова, Г. А. Кемельбекова // Юный ученый. – 2017. – № 2 (11). – С. 12-15.

8.

Зубкова, Т. С. Невербальные средства общения / Т. С. Зубкова //

Актуальные

экономические

и

социальные

вопросы,

связанные

с

национальными

и

стратегическими

задачами

развития

РФ

в

современных

геополитических условиях : Сборник статей по материалам Международной

научно-практической

конференции

студентов,

магистрантов,

аспирантов

и

преподавателей,

Сергиев

Посад,

17

апреля

2019

года.

–

Сергиев

Посад:

Московский финансово-юридический университет МФЮА, 2019. – С. 292-297.

9.

Исхаков, А. Р. Невербальные средства общения / А. Р. Исхаков, Л.

Я.

Ярославова

//

Новая

наука:

современное

состояние

и

пути

развития

:

Материалы

Международной

(заочной)

научно-практической

конференции,

Астана, Казахстан, 19 марта 2019 года / Под общей редакцией А.И. Вострецова.

– Астана, Казахстан: Научно-издательский центр "Мир науки" (ИП Вострецов

Александр Ильич), 2019. – С. 92-95.

10.

Капустина, В. А. Психология общения: учебное пособие / В. А.

Капустина. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2018. – 42 с.

11.

Коноваленко, М. Ю. Психология общения : Учебник и практикум /

М. Ю. Коноваленко. – 2-е изд., пер. и доп. – Москва : Издательство Юрайт,

2019. – 476 с.

12.

Корягина, Н. А. Психология общения : Учебник и практикум / Н. А.

Корягина, Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. – 1-е изд.. – М.: Издательство

Юрайт, 2018. – 437 с.

13.

Лавриненко, В. Н. Психология общения : Учебник и практикум / В.

Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова. – 1-е изд.. – М.: Издательство Юрайт, 2018. –

350 с.

14.

Маннанов, А. И. Невербальные средства общения / А. И. Маннанов

// Управление социально-экономическим развитием регионов: проблемы пути и

их

решения:

Сборник

научных

статей

8-ой

Международной

научно-

практической конференции, Курск, 30 июня 2018 года. – Курск: Юго-Западный

государственный университет, 2018. – С. 197-200.

15.

Маренков, А. Б. Психология общения людей / А. Б. Маренков //

ПРОРЫВНЫЕ НАУЧНЫЕ исследования КАК ДВИГАТЕЛЬ науки : сборник

статей Международной научно-практической конференции, Тюмень, 26 апреля

2019 года. Том Часть 3. – Тюмень: Общество с ограниченной ответственностью

"ОМЕГА САЙНС", 2019. – С. 182-183.

16.

Орлова,

Е.

А.

Психология

общения:

педагогическое

общение

:

Учебник /

Е.

А.

Орлова,

Б.

С.

Волков,

Н.

В.

Волкова.

–

1-е изд..

–

М.:

Издательство Юрайт, 2018. – 333 с.

17.

Панфилова,

А.

П.

Психология

общения:

учебник

/

А.

П.

Панфилова. – М.: Академия, 2020. - 205 с.

18.

Садовская, В. С. Психология общения : Учебник и практикум / В.

С. Садовская, В. А. Ремизов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт,

2019. – 169 с.

19.

Сапегина, Т. А. Невербальное общение как социальный фактор

формирования личности / Т. А. Сапегина // Инновационная наука. – 2017. – Т.

2. – № 4. – С. 136-138.

20.

Социальная

психология:

традиции

и

современность

:

монография / под общ.ред. А.Л. Свенцицкого, С.Д. Гуриевой, составитель Т.Б.

Позднякова. СПб.: Скифия-принт, 2020. – 237 с.

21.

Сухов, А. Н. Социальная психология общения и отношений / А. Н.

Сухов // Человеческий капитал. – 2023. – № 1(169). – С. 182-191.

22.

Трефилова, Е. А. Невербальное общение как способ интуитивного

взаимодействия людей / Е. А. Трефилова // XX Всероссийская студенческая

научно-практическая

конференция

Нижневартовского

государственного

университета : Сборник статей, Нижневартовск, 03–04 апреля 2018 года. Том

Часть 7. – Нижневартовск: Нижневартовский государственный университет,

2018. – С. 513-516.

23.

Цибуля,

Н.

Б.

Области

исследования

невербальных

средств

общения : монография / Н. Б. Цибуля. – М.: Гнозис, 2020. – 425 с.

24.

Черкасская, И. М. Невербальное общение / И. М. Черкасская, И. Н.

Ромаданова, Е. В. Демченко, Э. Е. Слюсаренко // The Scientific Heritage. – 2020.

– № 54-4(54). – С. 46-49.

25.

Чернобродов,

Е.

Р.

Психология

общения

:

учебное

пособие.

-

Хабаровск: ДВЮИ, 2022 (Хабаровск). - 103 с.